안녕하세요, 에쓰퍼트 박상학입니다.
24년 하반기부터는 신규 팀으로 나뉘고, 새로운 시도들과 기회가 있는 한 해를 보내고 있는 것 같습니다.
간담회 진행부터, 연구개발팀, 유지보수 교육, 신입사원 채용과 교육등의 제반되는 행정업무 등..
역시 직급은 그냥 주어지지 않는 것 같습니다. 😉
다행히 예전 회사에서 경영지원 본부안에 있어서 작업하고 지원했던 일들이 지금은 큰 자산이 되고 있습니다.🤗
사담이 길어졌습니다.
오늘 후기는 크게 3가지로 구성하였습니다.
1) 솔루션 사용자 집체교육에 대해 (교육일정 / 장소 / 대상 / 준비물 등)
2) 준비하면서 느낀점 (기록 / 인수인계 / 새로운시도 / 기타)
3) 나를 되돌아보며 (중요한것 부터 / 부족한 부분에 대한 보완등)
솔루션 사용자 집체교육에 대해
① 교육일정
솔루션 사용자를 대상으로 매년 7월경에 2차에 걸쳐서 진행합니다. (24년에는 7월 17일과 24일, 23년에는 7월 12일과 19일에 진행했었죠.)
② 교육장소
여의도 패스트 파이브 5층 세미나실 🏢(인원 및 예약 현황에 따라 다른 패스트 파이브 지점에서 진행하기도 해요~)
③ 교육대상
금융상품 및 펌뱅킹 솔루션을 사용하는 고객사의 자금 업무 담당자.(23년에는 금융상품만 진행 했었지만 올해는 펌뱅킹도 대상으로 했습니다.)
자금업무 담당자의 변동 등으로 솔루션의 기본 사용법에 어려움을 겪게 되는 상황을 지원하는 것이 목적이랍니다.
④ 교육준비물
노트북 (SAP만 설치 되어 있으면 됩니다.)
준비하면서 느낀점
이번 교육 준비를 하면서 다음 사람을 위해 회사의 틀을 좀 더 다지게 되었습니다.
① 기록의 중요성
23년도 교육담당자셨던 정은호차장님께서 잘 정리를 해두어서 도움이 많이 되었습니다. 저도 다음에 하게 될 사람이 바로 사용할 수 있게 문서작업과 틀 등을 열심히 정리 해두었습니다.📒🖋️
② 인수인계
업체 대상자선정, 강의장 예약과 현황파악부터~피드백까지 A to Z, 처음시작부터 끝까지 관련된 내용을 파악하고 다음 사람을 위해 전반적인 내용을 정리해 두었습니다.
③ 새로운 시도
1) 감사선물 (다과 → 홍보용 거치대) : 작년에는 고급쿠키와 음료를 제공했었는데, 먹는것도 좋지만 무엇인가 남기면서 홍보도 할 수 있는 기념품을 주는게 좀 더 실용적이라 생각했습니다. 그 중 회사로고를 프린팅한 노트북 거치대를 제안해서 제작하게 되었는데, 받으신 분 대부분이 매우 만족하셨던 것 같습니다.
2) 설문지 : 강의에 대한 교육 설문지를 통해 개선점을 정리해보았습니다. (5점만점 4.7) - 강의장 협소, 에어컨 온도가 너무 추움 등등의 의견과 강의 난이도를 올릴 필요가 있다는 의견들이 있었습니다.
④ 기타
혼자하려하지 말고, 같이 편성된 인원과 의견을 많이 나누면 좋습니다 (여러 인원의 실습시 락 오브젝트 해제 등)
나를 되돌아보며...
사실 교육진행전까지는 유튜브 동영상을 통해서 진행했었네?! 라고만 알았지, 매년 진행하고 있었는지는 잘 몰랐었습니다.
우리 회사의 솔루션을 도입한 고객사 중 담당자가 변경되어 기초교육이 필요한 인원을 대상으로 진행한 교육이지만 오히려 저를 위한 집체교육이 아니었나 싶습니다. 이번 교육을 통해 현재의 나와 부족한 점을 다시 되돌아 보았습니다. 무엇보다도 저를 많이 되돌아보게 되었습니다.
① 부수적인 것에 신경을 다 쓰다보니 정작 해야 할 교육내용 등의 근본적인 것에 할애할 시간이 부족했던 것 같습니다.
② 또한 스피치 연습과 좀 더 책을 많이 읽어둬야겠다는 생각이 들었습니다.
③ 극한까지 몰아넣고 일을 하는 스타일인 것 같은데, 미리미리 안되는것은 상황을 설명해서 거절할 줄 알아야할 것 같습니다. 돌이켜보니 선배님들이 예전에 해줬었던 이야기들인데, 역시 몸으로 느껴 봐야 깨우치는 작은 존재인 것 같습니다. 🥲😥
④ 24년에는 회사에 대해 다시 돌아보고, 책임감도 많이 생기는 것 같습니다.그리고 저의 일하는 방식에 대해 되돌아보게 되었습니다.
끝으로 매년마다 진행되는 솔루션 사용자 유지 교육을 조금 더 실용적이고 효과적으로 될 수 있도록 저희 에쓰퍼트에서도 계속 보완하도록 하겠습니다.
바쁘실텐데 부족한 긴글 봐주셔서 감사합니다.
읽다보면 박상학 차장님의 말투가 묻어나는 솔직한 후기였습니다. 😉
이렇게 에쓰퍼트는 또 한발자국 발전하는 것이구나, 그 과정에는 구성원들의 이런 숨겨진 노력들이 있다는 것을 다시 생각하게 됩니다.~~🎊🎉
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